Утвержден стандарт оценки качества работы управляющих компаний
15 мая 2025 года, приказом Росстандарта от 15 мая 2025 года № 409-ст, утверждён новый стандарт: ГОСТ Р № 72062-2025 «Оценка качества работ и услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме».
Он начнёт действовать с 1 января 2026 года , с возможностью досрочного применения.
Ключевые положения стандарта:
🛑 установление показателей качества работ и услуг (в том числе безопасности, надежности, санитарного состояния, своевременности);
🛑 регламентация процедур контроля и приемки выполненных работ, включая формы актов;
🛑 описание методов контроля (визуальный, документарный, инструментальный, социологический);
🛑рекомендации по внедрению системы управления качеством у исполнителей услуг;
🛑 нормы по перерасчету стоимости услуг в случае нарушения качества выполнения.
🪧В приложениях к ГОСТу имеются: форма акта о нарушении качества работ, услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, пример отражения в акте приемки работ, услуг информации о выполненных работах, оказанных услугах с нарушением качества, положения договора о перечне работ, услуг и размере платы за содержание жилого помещения, и другие.
ГОСТ вводится впервые. Он поможет оценить, насколько хорошо управляющие компании обслуживают дома. Жильцы смогут лучше контролировать работу управляющих компаний, а те, в свою очередь, должны будут работать честнее и качественнее.
На данный момент стандарт только утвержден и еще не опубликован в открытых источниках.
По материалам Ассоциации управляющих компаний
🔔Ждём, когда будут опубликованы стандарт и формы актов о нарушении качества работ для применения их в деле защиты нашего права на качественную работу управляющей компании.